מדיניות משלוחים / החזרות

אספקה ומשלוחים

החברה אחראית לאספקת המוצר לכתובת שהוזנה על־ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה באתר.
על הלקוח לוודא כי הפרטים שמסר בעת הרכישה נכונים ומלאים.

המוצרים יישלחו לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, וזמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם ליעד ולמדיניות חברת המשלוחים.
ביישובים מרוחקים ייתכן זמן אספקה ארוך יותר.

החברה אינה אחראית לעיכובים ו/או אי־אספקה הנגרמים עקב כוח עליון, אירועים בלתי צפויים, עומסים, מזג אוויר או כל גורם שאינו בשליטת החברה.

מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח, אלא אם צוין אחרת בעת הרכישה.

זמן אספקה משוער: 7–10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

החזרות וביטולים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן:
• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש והמוצר באריזתו המקורית.
• לאחר קבלת המוצר חזרה, החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימי עסקים.
• ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה.
• דמי משלוח אינם מוחזרים.
• עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם המוצר התקבל פגום או שגוי.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

• מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית.
• מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.
• מוצרי היגיינה שנפתחו.
• מוצרים בעלי תוקף קצר.

שירות לקוחות

משרדי החברה: רחוב פריאר רחה 9, באר שבע
טלפונים: 077-729-9951 / 08-646-6555
אימייל: [email protected]
שעות פעילות: א’–ה’ 9:00–17:00